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Es sollte ein Alarmsignal sein: Die meisten Verbraucher sehen ihre Interessen nicht gut geschützt, klagen die Verbraucherzentralen.

Es sollte ein Alarmsignal sein: Die meisten Verbraucher sehen ihre Interessen nicht gut geschützt, klagen die Verbraucherzentralen. Zu Recht – die Liste der politisch gedeckten Verbrauchertäuschungen ist endlos. Sie reicht vom verschleierten Dieselskandal bis zu staatlich erlaubten Schweinereien in der Energie-, Agrar- und Ernährungsbranche. Wann endet zum Beispiel das Wirrwarr aus beschönigenden Bezeichnungen und Nichtinformationen auf Lebensmitteletiketten? Wieso kann kaum jemand seine Telefonrechnung nachvollziehen? Weshalb boomen Online-Fake-Shops? Warum benötigt man ein Jura-Staatsexamen, um einen Versicherungsvertrag zu verstehen?

Um hier etwas zu ändern, sind nicht mehr Verbraucherschutzgesetze nötig. Sondern nur bessere. Und der beste Verbraucherschutz ist die konsequente Durchsetzung der Haftung. Doch auch daran – Beispiel Dieselskandal – hapert es. Zu groß ist die Angst vor einer echten Auseinandersetzung von Verbraucherpolitik mit professionell organisierten Wirtschaftsinteressen. Folge: Hatte vor Jahren nur der Gebrauchtwagenhändler einen schlechten Ruf, ist nun auch der des Autoherstellers angeknackst. Und zugleich leidet der von Politikern, Parteien – ja sogar der Demokratie.

OZ

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