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Zweckverband auf Platz 1 bei Umfragewerten

Zweckverband auf Platz 1 bei Umfragewerten

1000 Kunden des Zweckverbandes Grevesmühlen wurden im Rahmen einer Qualitätsoffensive des Dachverbandes befragt, 240 haben geantwortet und die Arbeit des Unternehmen bewertet.

1000 Kunden des Zweckverbandes Grevesmühlen wurden im Rahmen einer Qualitätsoffensive des Dachverbandes befragt, 240 haben geantwortet und die Arbeit des Unternehmen bewertet. Insgesamt elf Zweckverbände haben sich bundesweit an der Umfrage beteiligt, beziehungsweise deren Kunden wurden befragt.

Grevesmühlen hat es dabei auf den ersten Platz geschafft. Vor allem in den Kategorien Kundenzufriedenheit, Kompetenz der Mitarbeiter im Haus und direkt am Kunden gab es ein dickes Lob von den Befragten. Einziger Wermutstropfen ist die

extrem hohe Wasserhärte, was

zu Punktabzügen bei der Qualität führte.

Positive Überraschung: „Ansonsten sind wir positiv total überrascht, dass wir so gut da stehen“, sagt Sandra Noll, Personalchefin des Zweckverbandes. 90 Mitarbeiter hat das Unternehmen, 64 weitere arbeiten in den beiden Tochterunternehmen VWL und VVL. „Es ist sehr wichtig, dass wir diese Rückmeldungen erhalten.“ Die Umfrageergebnisse sind Grundlage für Schulungen und Weiterbildungen der Mitarbeiter. Stolz ist das Unternehmen vor allem auf den guten Kontakt zu seinen Kunden.

OZ

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