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Rostock Hotel Neptun verteidigt alle fünf Sterne
Mecklenburg Rostock Hotel Neptun verteidigt alle fünf Sterne
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00:00 12.09.2018
Logis Manager Kerstin Pingel-Scheydt und General Manager Guido Zöllick (re.) freuen sich über die Sterne von Matthias Dettmann, Hauptgeschäftsführer (li.), und Lars Schwarz, Präsident des Dehoga.
Warnemünde

Erneut hat das Hotel Neptun nach den Sternen gegriffen und die strengen Kriterien der Deutschen Hotelklassifizierung glänzend erfüllt: Das Traditionshaus an der Warnemünder Strandpromenade wurde von Lars Schwarz, Präsident des Dehoga Mecklenburg-Vorpommern, und Matthias Dettmann, Hauptgeschäftsführer Dehoga MV, mit der höchsten Klassifizierung und fünf Sternen ausgezeichnet. Damit steht das Warnemünder Wahrzeichen für kontinuierliche, erstklassige Serviceleistungen an der mecklenburgischen Ostseeküste und darf sich auch in den nächsten drei Jahren mit den begehrten Hotelsternen schmücken.

Guido Zöllick, General Manager des alten und neuen 5-Sterne-Hotels, nahm die 5-Sterne-Plakette entgegen. „Ich bin sehr stolz auf das gesamte Team“, sagte er: „Es ist eine großartige Wertschätzung der tagtäglichen Arbeit. Ich freue mich für unser Team, aber natürlich auch für unsere Gäste, dass wir wieder mit diesem hohen Prädikat ausgezeichnet wurden.“

Der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband vergibt die Sterne nach Prüfung zahlreicher Aspekte. Vorangegangen war u. a. ein sogenannter Mystery Check, bei dem erfahrene Tester anonym das gesamte Hotel mit seinen verschiedenen Bereichen prüfen. Bei diesen geheimen Untersuchungen folgen sie einem Kriterienkatalog, der immer wieder an neueste Richtlinien und moderne Standards angepasst wird.

Gecheckt werden neben der Hardware, Ausstattung und Servicequalität auch das Ambiente und das Gesamterlebnis: Besonders Gastfreundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter spielen eine zentrale Rolle, aber auch zusätzliche Angebote, wie das Konzept und Ambiente des neuen Restaurants Weineck, wurden von der Prüfungskommission positiv hervorgehoben. „Die Kommission zeigte sich von den regelmäßigen Investitionen tief beeindruckt“, sagte Matthias Dettmann bei der Übergabe.

Seit der Einführung der offiziellen Sterneklassifizierung durch den Dehoga im Jahr 1996 gehört das Warnemünder Hotel Neptun zu den 5-Sterne-Hotels in Mecklenburg-Vorpommern. Landesweit spielen nur noch vier weitere Hotels in dieser Spitzenliga, drei von ihnen auf Rügen und eines auf der Insel Usedom.

OZ

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