Volltextsuche über das Angebot:

15 ° / 11 ° Regenschauer

Navigation:
Falscher Glanz: Hotels an der Ostsee schummeln bei Sternen

Rostock Falscher Glanz: Hotels an der Ostsee schummeln bei Sternen

Elf von hundert geprüften Häusern tricksen, das ist das Ergebnis eines Tests / Branchenverband Dehoga meldet hartnäckige Betrüger der Wettbewerbszentrale

Rostock. Von wegen Luxus: Viele Hotels in Mecklenburg-Vorpommern schmücken sich mit falschen Hotelsternen. Das ist das Ergebnis eines Tests des MDR. Von hundert überprüften Betrieben warben elf mit Sternen, die sie gar nicht oder zumindest nicht mehr haben. Besonders dreist fiel ein Hotel auf, das mit selbst gemalten Sternen wirbt. Der Hotel- und Gaststättenverband (Dehoga) will gegen den Markenbetrug vorgehen, Betriebe kontrollieren und so Gäste sowie redliche Hoteliers besser schützen.

Mit falschen Sternen zu werben, sei für die Gäste irreführend, kritisiert Gerald Wetzel, Professor für Tourismuswirtschaft in Schwerin. „Sie orientieren sich schließlich daran.“ Unfair sei das auch gegenüber jenen, die ihre Häuser rechtmäßig mit Sternen glänzen lassen, sagt Dehoga-Geschäftsführer Matthias Dettmann. Schließlich schaue jeder zweite Gast auf die Klassifizierung, wenn er ein Hotel buche.

Für Sterne zahlen Hoteliers viel Geld. Bis zu 2000 Euro kostet es, einen Betrieb klassifizieren zu lassen. In Deutschland darf ausschließlich der Dehoga offiziell die ein bis fünf Sterne vergeben.

Die Klassifizierung ist drei Jahre lang gültig.

Rund 300 der 3000 Hotelbetriebe in MV tragen aktuell mindestens einen Stern. Rechtmäßig. Ob auch zu Recht, daran hat Matthias Wins von der Verbraucherzentrale erhebliche Zweifel. In vielen Fällen täusche der Glanz. Denn die Sterne beziehen sich nur auf „Hardware“ wie die Zimmerausstattung (siehe Kasten), nicht auf die Qualität. Als Maßstab dafür, wo man einen schönen Urlaub verbringen kann, taugten sie daher nicht, meint Wins. Besser beraten seien Gäste mit Online-Portalen. Mit ihnen könne jeder sein Hotel nach den Kriterien aussuchen, die ihm wichtig sind.

Dazu rät auch Bernd Fischer vom Landestourismusverband. Allerdings erst als zweiten Schritt. Zur Vorauswahl hätten sich Hotelsterne bewährt. Sie würden – anders als Onlinebewertungen – anhand objektiver Kriterien vergeben. Auch Hoteliers profitieren von einer rechtmäßigen Klassifizierung, sagt Fischer. „Sie können ihren Betrieb damit überprüfen: Wie gut bin ich? Wo stehe ich am Markt?“

Alle schwarzen Schafe aufzuspüren, sei schwierig, zumal der Betrug meist im Internet stattfinde, sagt Dehoga-Chef Dettmann. „Wir können nicht tagtäglich alle im Blick haben. Aber wir werden jetzt nach und nach das Land durchgehen.“ Ertappte Schummler würden aufgefordert, die illegale Werbung abzustellen oder sich klassifizieren zu lassen. Wer dem nicht nachkommt, muss mit Post aus Berlin rechnen: Seit zwei Jahren meldet der Dehoga hartnäckige Betrüger bei der Wettbewerbszentrale. 15 Mal war das seit 2014 der Fall. Uneinsichtige Hoteliers landen vor Gericht. Seite 2

Das verraten die Hotelsterne

Alle Zimmer haben ein WC und

Dusche/Bad, Badetücher, Seife sowie einen Fernseher, Tisch und Stuhl.

Die Zimmer werden täglich gereinigt.

Frühstücksbüfett, Leselampe am Bett, Schaumbad oder Duschgel,

Kartenzahlung möglich

Lobby 14 Stunden besetzt,

Getränke, Fön und Telefon auf jedem Zimmer, Mitarbeiter sprechen Englisch, Internetzugang

Lobby 16 Stunden besetzt, Bar im Hotel, auf Wunsch Frühstück ans Bett, Sofa, Bademantel und Kosmetikartikel auf den Zimmern

Lobby 24 Stunden besetzt, Hotelpage, Internet-PC und Safe im Zimmer, Bügel- und Schuhputzservice, zur Begrüßung Blumen/Präsent 270 Kriterien in sieben Bereichen

(z.B. Rezeption, Zimmer, Gastronomie) werden von der Dehoga geprüft.

Antje Bernstein

Voriger Artikel
Nächster Artikel
Mehr zum Artikel
OZ-Bild
mehr
Mehr aus MV aktuell
Benjamin Barz Ostsee-Zeitung Ostsee-Zeitung Termine, Events, Veranstaltungen Teaser der den User auf die Seite "Termine" führen soll image/svg+xml Image Teaser Termine 2015-09-23 de Veranstaltungen Aktuelle Termine Konzerte, Kino, Ausstellungen, Vorträge, Theater, Workshops, Tanz und noch vieles mehr. Alle Veranstaltungen und Freizeittipps in Ihrer Nähe finden Sie hier.