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Greifswald Abzocke beim Schlüsseldienst: Rentner muss 462 Euro zahlen
Vorpommern Greifswald Abzocke beim Schlüsseldienst: Rentner muss 462 Euro zahlen
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00:01 27.05.2016
Die Notizen „Materialverschleiß“ und „ohne Fremdverschulden“ hat für die WVG keinen Wert. Die Rechnung übernimmt sie nicht.

461,84 Euro – Als Erhardt K. aus Greifswald die Summe auf der Rechnung sieht, ist er entsetzt. Er bezahlt trotzdem direkt vor Ort. Immerhin hat der Mitarbeiter der Firma TK Notdienste ihm gerade die Wohnungstür geöffnet.

Beim Aufsperren ist der Schlüssel im Schloss abgebrochen. Quelle: Fotos: Kat

Es haben sich mafiöse Strukturen entwickelt. Die gab es vor vier oder fünf Jahren noch nicht.“Frank Schröter, Geschäftsführer Schlüsseldienst Schröter

Einen derart hohen Betrag hätte der Rentner jedoch nie erwartet. Der Schlüssel war beim Aufsperren im Schloss abgebrochen. In seiner Not suchte K. im Internet unter den Begriffen Schlüsseldienst und Greifswald Hilfe. Doch die Telefonnummer, die ihm dort angezeigt wurde, führte ihn keineswegs zu einem hiesigen Schlüsseldienst, wie er zunächst annahm. Die Firma TK Notdienste UG hat ihren Sitz in Geeste-Dalum (Niedersachsen). Ein Mitarbeiter kam und berechnete an einem normalen Wochentag für die Anfahrtspauschale und die Arbeitszeit von 11.15 bis 11.45 Uhr 208,90 Euro. Hinzu kamen die Kosten für einen neuen Schließzylinder. Die Firma verlangte weitere 179,20 Euro plus Mehrwertsteuer.

„Der abgebrochene Schlüssel hätte für rund 40 Euro aus dem Zylinder entfernt werden können“, sagt Klaus-Peter Adomeit, Geschäftsführer der Wohnungsbau- und Verwaltungsgesellschaft Greifswald (WVG) und Vermieter des Rentners. Diese Aussage bestätigt Frank Schröter, Geschäftsführer des Greifswalder Schlüsseldienstes Schröter. „Ein abgebrochener Schlüssel kann mit einer Haarnadel mit Widerhaken ganz leicht aus einem Schloss entfernt werden“, sagt Schröter. Das dauere nur wenige Minuten. Den kompletten Schließzylinder zu tauschen, sei eine „total überteuerte Lösung“. 40 bis 60 Euro kostet ein Notdienst-Einsatz bei Schlüssel-Schröter im Durchschnitt.

Der Unternehmer spricht von „mafiösen Strukturen“, die sich in den vergangenen Jahren ausgebreitet haben. Er höre jede Woche von ähnlichen Fällen, bei denen Greifswalder über den Tisch gezogen werden. „Es gibt drei Schlüsseldienste in der Hansestadt“, sagt Schröter. Alle anderen Einträge würden möglicherweise zu dubiosen Firmen führen.

Auch die Verbraucherschutzzentrale Mecklenburg-Vorpommern warnt vor skrupellosen Schlüsseldiensten. Täglich gehen dort neue Beschwerden ein. Die Beträge reichen von 400 bis 700 Euro.

WVG-Geschäftsführer Adomeit rät ebenfalls dringend ab, einen Schlüsseldienst zu beauftragen, der über einen Treffer der Internetsuchmaschine Google gefunden wurde.

„Wir verstehen die Verärgerung über die sehr hohe Rechnung“, sagt Adomeit. Trotzdem könne die WVG als Vermieter die Kosten nicht übernehmen. Selbst die 40 Euro, die Adomeit als angemessen ansetzt, übernimmt die WVG nicht. Grund: Die Schuld für den abgebrochenen Schlüssel liege beim Mieter selbst.

Schlüssel haben keine Mindestlebenszeit

Einen Anspruch auf regelmäßigen Austausch von Schlüsseln oder Schließzylindern gibt es laut Wohnungsbauunternehmen WVG nicht.

Schlüssel haben keine Mindestlebenszeit. Das teilt Frank Schröter vom Schlüsseldienst Schröter mit. „Manch einer hat seinen Schlüssel 20 Jahre in der Schublade liegen, bevor er ihn zum ersten Mal benutzt“, sagt Schröter. Der Schlüssel eines Hausmeisters hingegen könne schon nach zwei bis drei Jahren kaputtgehen. Sobald ein Schlüssel gebogen ist, dürfe er nicht mehr benutzt werden, erklärt Schröter. „Dann steigt die Gefahr, dass er bei der Nutzung bricht.“

Katharina Degrassi

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