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Amt Niepars will Behördennummer 115 nutzen

Niepars Amt Niepars will Behördennummer 115 nutzen

In einem öffentlich-rechtlichen Vertrag mit dem Landkreis Vorpommern-Rügen hat das Amt Niepars nun die Nutzung der Behördennummer 115 geregelt.

Niepars. In einem öffentlich-rechtlichen Vertrag mit dem Landkreis Vorpommern-Rügen hat das Amt Niepars nun die Nutzung der Behördennummer 115 geregelt.

In dem Papier legt der Kreis als Anbieter dieser Dienstleistung einige Leistungen fest. So ist die 115 Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr erreichbar. 65 Prozent der Fragen, Sorgen und Probleme der Menschen am anderen Ende der Leitung soll gleich abschließend „beauskunftet“ werden, heißt es im Behördendeutsch des Vertrages. In 75 Prozent der eingehenden Anrufe soll innerhalb von 30 Sekunden jemand aus dem Servicebüro am Apparat sein. Innerhalb von 24 Stunden soll der Anrufer eine Antwort bekommen. Ist dies nicht möglich, wird er gleich darüber informiert. Ob die Gemeinden des Amtes diese Leistung über die Kreisumlage bezahlen oder eine Summe X erhoben wird, ist aus den Vertragsunterlagen nicht ersichtlich. Deshalb gehen die Abgeordneten nicht von Zusatzkosten aus.

iso

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