Der Mann der 35000 Schlösser

Kaputte Schließanlagen, verlorene Schlüssel und moderne Sicherheitseinrichtungen sind sein Spezialgebiet: Steffen Kurth (54) leitet den Schlüsseldienst des städtischen Wohnungsunternehmens Wiro und ist damit für 35000 Wohnungen in Rostock verantwortlich. „Es ist schon außergewöhnlich, dass eine so große Wohnungsverwaltung über einen eigenen Schlüsseldienst verfügt“, erzählt Kurth. „Aber so können wir am effektivsten und preiswertesten arbeiten.“ Das ganze Jahr über sind Kurth und seine Mitarbeiter der Werkstatt Tag und Nacht erreichbar. „Seit Mai 2014 haben wir die Gewerke Holzbau und den Schlüsseldienst zusammengelegt“, so Kurth. „Deshalb können wir jetzt notfalls auch mitten in der Nacht ein undichtes Fenster oder eine kaputte Tür reparieren.“ In seinen 20 Jahren als Schlüsseldienst hat Kurth schon jede Menge gesehen. „Im letzten Jahr hatten wir 990 Notöffnungen und 2000 weitere Einsätze. Manchmal entscheidet es sogar über Leben und Tod, wie schnell wir eine Tür geöffnet kriegen. Es gibt mitunter traurige Einsätze“, sagt er, „aber manche sind auch sehr kurios“. An die Geschichte von einem jungen Paar aus Reutershagen erinnert sich Kurth besonders gut. „Die beiden waren nachts im November auf den Balkon gegangen, um Sterne zu beobachten“, erzählt er. „Als mein Telefon klingelte, war die Balkontür jedoch von innen verschlossen und das Paar ausgesperrt.“ Daraufhin seien die beiden zu ihrem Nachbarn geklettert und haben ihn aufgeweckt. „Im Nachthemd empfing er mich mit dem Paar im Hausflur. Ich habe mich gefragt: Wie kann so eine Tür einfach von innen zugehen? Und als ich die Haustür öffnete, fanden wir die Katze unschuldig guckend unter dem Balkonhebel“, sagt er lachend. „Ich hab meiner eigenen Katze eingeschärft, solche Scherze zu lassen — wir haben keine Nachbarn, die uns dann hinein lassen könnten.“ Einen Ersatzschlüssel fertigt Kurth in wenigen Sekunden an. Mithilfe moderner Computertechnik ist die Arbeit im Laufe der Jahre immer weiter erleichtert worden. „Ich suche die Adresse im Computer, und der Keymaker stanzt automatisch die passende Nummer in den Rohling“, erklärt er. „Daraufhin schleift ihn eine weitere Maschine in die richtige Form — fertig ist der Schlüssel.“ Auch die passenden Schließzylinder werden in der Werkstatt angefertigt. Für die kommenden zehn Jahre haben Kurth und seine Kollegen große Pläne: „Bis ungefähr 2026 wollen wir die Schließsysteme aller Wohnungen ausgetauscht haben“, erklärt er. „Die jetzigen sind nicht mehr auf dem neuesten Stand der Technik. Modernere Schließsysteme haben viele Vorteile.“ So könne man die neuen Schlösser auch jederzeit aufschließen, obwohl von innen noch ein Schlüssel in der Tür steckt. Weiterhin sei es mit einem neuen Schließsystem schneller möglich, Ersatzschlüssel anzufertigen, da alle Daten von Anfang an im Computer gespeichert werden. „Ich liebe die Arbeit mit Menschen und Materialien, wie Holz oder Metall“, sagt Steffen Kurth über seinen Beruf. „Ich mag es, immer wieder vor neuen Herausforderungen zu stehen, für die wir Lösungen finden müssen.“ Die Neueste sei die geplante Umstellung auf die Arbeit mit Tablets, so Kurth. „Das wird noch mal eine Etappe — aber wir freuen uns schon darauf.“ Wiro-Notdienst: ☎ 0381 4567 4444 oder ☎ 0381/4567 46 20 Wie erkennt man einen seriösen Schlüsseldienst? wählt man ein Unternehmen mit Geschäftsstelle in der Stadt“, so Mathias Wins von der Verbraucherschutzzentrale. „So weiß man auch, wo man sich im Notfall beschweren kann.“ Die Nummer eines lokalen Schlüsseldienstes sollte man schon einspeichern, bevor es zum Notfall kommt. „Eine einfache Türöffnung kostet normalerweise um die 100 Euro“, sagt Wins. „Man sollte sich sofort am Telefon nach einer Preisobergrenze erkundigen. Sonst werden durch pauschale Weg- und Zeitzuschläge manchmal bis zu 300 Euro mehr verlangt.“ Kann der Anbieter vorab keine Preisgrenze nennen, sollte man sich lieber gleich für eine andere Firma entscheiden. Melanie Jaster

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