Neues Servicecenter öffnet am 27. Juli im Stadthaus

Wismar — Nach umfangreicher Sanierung und Baukosten in Höhe von 4,27 Millionen Euro richtet die Stadtverwaltung Wismar im Stadthaus am Markt das neue Bürger-Servicecenter ein. Die Vorbereitungen laufen, erste Umzugskisten werden gepackt. Ab dem 27. Juli sind in der neuen Einrichtung das jetzige Bürgerbüro, das Einwohnermeldeamt, der Bereich Wohnungswesen und Wohngeld sowie die Finanzverwaltung unter einem Dach vereint. Stadtsprecher Marko Trunk: „Ziel ist es, die Dienstleistungen der Stadtverwaltung zu bündeln und so den Service gegenüber den Kunden zu verbessern. Der Bürgerservice soll in Wismar eine neue Qualität erhalten, das Stadthaus zu dem werden, was der Name verspricht — ein Haus der Stadt für die Einwohnerinnen und Einwohner Wismars.“ In Zukunft werde jedes Anliegen persönlich und kompetent entgegengenommen. Dazu trägt der neue Empfang bei. Schnell zu erledigende Arbeiten sollen ohne Wartezeit durchgeführt werden. Darüber hinaus soll insbesondere die neue Terminvergabe erheblich zu einer Reduzierung von Wartezeiten beitragen. Trunk: „Es ist nun möglich, zentral Termine zu vereinbaren, ob im Internet über ein Webformular, telefonisch oder persönlich. So sparen die Bürgerinnen und Bürger Zeit und Nerven.“ Deshalb gibt es ab dem 27. Juli Tage, an denen Bürger mit Terminvereinbarung kommen können, und Tage, an denen wie bisher jeder auch ohne Termin kommen kann. Termine können ab sofort auf www.wismar.de online vereinbart werden. Die telefonische Vereinbarung steht zusammen mit der Terminabsprache vor Ort ab dem 27. Juli zur Verfügung. Über eine neu eingerichtete Hotline wird auch die telefonische Kommunikation verbessert. Das Servicecenter ist mit Eröffnung unter der Telefonnummer 03841/2512345 zu erreichen. Während des Umzugs in der Woche vom 20. bis 24. Juli sind die Bereiche Finanzverwaltung, Bürgerbüro, Einwohnermeldeamt, Wohnungswesen und Wohngeldstelle geschlossen. Eine Notbesetzung wird während der Umzugswoche für dringende Fälle eingerichtet. Öffnungszeiten nach Terminvereinbarung: Montag: 7 bis 15.30 Uhr, Dienstag: 8.30 bis 15.30 Uhr, Mittwoch: 8.30 bis 15.30 Uhr, Donnerstag: 8.30 bis 17.30 Uhr, Freitag: 8.30 bis 12 Uhr; Öffnungszeiten ohne Terminvereinbarung: Dienstag: 8.30 bis 12 und 14 bis 15.30 Uhr; Donnerstag: 8.30 bis 12 und 14 bis 17.30 Uhr. OZ

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